Depois que você solicita um pagamento, ele passa por algumas etapas. Aqui está o que cada uma significa para que você sempre saiba onde seu dinheiro está.
Aguardando revisão
Sua solicitação está na fila. O valor já foi reservado do seu saldo, e uma pessoa irá verificá-lo antes de enviar. Isso é normal — os pagamentos são processados manualmente, não automaticamente.
Aprovado / pago
A solicitação passou pela revisão e a criptomoeda foi enviada para o endereço da carteira que você forneceu. A partir daqui, está a caminho da sua carteira.
Recusado / devolvido
A solicitação não foi paga. Quando isso acontece, o valor total volta para o seu saldo Admister — nada é perdido. Você pode corrigir o que quer que tenha sido o problema (por exemplo, um endereço de carteira incorreto) e enviar uma nova solicitação.
Ainda tem perguntas?
- Certifique-se de que o endereço da sua carteira está correto antes de reenviar — essa é a razão mais comum pela qual um pagamento é devolvido.
- Lembre-se de que o mínimo de $5 se aplica a cada solicitação.
- Se um status parecer preso ou se você não tiver certeza do motivo pelo qual algo foi devolvido, entre em contato através do link do suporte no rodapé.